2024 年 4 月，阿里巴巴旗下企业协同办公平台钉钉正式宣布全面接入阿里巴巴自研大语言模型「通义千问」，面向所有用户开放 AI 智能助手能力。这意味着钉钉超过 7 亿用户和 2500 万企业组织将能够在日常办公中直接使用 AI 能力，标志着中国企业办公正式进入 AI 时代。
正文
一、事件背景
2023 年以来，以 ChatGPT 为代表的生成式 AI 浪潮席卷全球，各大科技公司纷纷将大模型能力集成到自己的产品中。阿里巴巴在 2023 年 4 月发布了自研大语言模型「通义千问」，随后迅速将该模型能力接入旗下核心产品。
钉钉作为阿里巴巴旗下的核心企业办公平台，拥有超过 7 亿用户和 2500 万企业组织，是国内用户规模最大的企业协同办公应用之一。将 AI 能力深度融入钉钉，被视为阿里巴巴推动企业智能化转型的关键举措。
阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭在此前的财报电话会上曾表示："AI 是阿里巴巴未来十年最重要的战略之一，钉钉将是 AI 落地企业场景的核心载体。"
二、钉钉 AI 能力全景
此次接入通义千问后，钉钉在多个核心场景中融入了 AI 能力，涵盖以下主要功能：
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AI 对话助手（钉钉魔法棒）
用户可以在钉钉聊天窗口中直接 @AI 助手进行对话，支持内容创作、文案润色、翻译、摘要生成等。在群聊中，AI 可以自动总结群内讨论要点，帮助新入群成员快速了解上下文。
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AI 文档助手
在钉钉文档中，AI 可以辅助创建和编辑文档：自动生成文档大纲、续写内容、润色文字、根据要点扩写、一键生成 PPT 大纲。用户只需输入简单指令，AI 即可产出初稿，大幅减少从零写作的时间。
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AI 会议纪要
视频会议结束后，AI 自动将会议录音转写为文字，并生成结构化的会议纪要，包含参会人、讨论要点、决策结论、待办事项等。这项功能此前仅对付费版用户开放，接入大模型后能力进一步增强，摘要准确度显著提升。
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AI 数据分析
在钉钉多维表格中，AI 可以根据自然语言描述自动生成数据分析图表。用户输入"统计本月各部门请假天数"，AI 会自动分析数据并生成可视化图表，无需手动配置公式和图表参数。
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AI 应用生成（宜搭 AI）
钉钉的低代码平台「宜搭」接入 AI 后，用户可以用自然语言描述想要的应用功能，AI 自动生成应用框架和表单。比如输入"帮我做一个设备报修系统"，AI 会自动生成包含报修单、审批流程、进度看板的完整应用。
三、开放策略与时间线
钉钉的 AI 能力并非一次性全部开放，而是分阶段逐步推进：
2023 年 4 月
阿里巴巴发布「通义千问」大语言模型，同期宣布钉钉将成为首批接入的核心产品
2023 年 6 月
钉钉发布「钉钉斜杠「/」」AI 功能入口，在文档和聊天中嵌入 AI 能力，面向企业用户内测
2023 年 8 月
钉钉从阿里云拆分，成为独立业务公司，获得更大的战略自主权和产品决策权
2024 年 1 月
钉钉 AI 助手面向所有用户免费开放基础能力，AI 会议纪要等功能向专业版用户开放
2024 年 4 月
钉钉宣布全面接入通义千问，AI 能力覆盖聊天、文档、会议、表格、审批等全场景
四、对用户意味着什么
对于普通钉钉用户来说，AI 能力的接入最直接的影响是工作效率的提升：
写作提速：写周报、日报、方案时，AI 可以根据要点自动生成初稿，用户只需在此基础上修改完善
会议效率：不用再手忙脚乱地记笔记，AI 自动生成会议纪要和待办清单
信息消化：长文档或群聊记录可以通过 AI 一键摘要，快速获取核心信息
应用搭建：不懂代码的业务人员也能用自然语言描述需求，AI 帮忙搭建管理系统
对于企业管理者来说，AI 能力降低了企业数字化的门槛——过去需要 IT 部门开发的简单应用，现在业务人员自己就能通过 AI 搭建。
五、与竞品的对比
在钉钉全面接入 AI 的同时，国内其他办公平台也在加速 AI 布局：
飞书（字节跳动）于 2023 年推出了「飞书智能伙伴」，基于字节自研的豆包大模型，同样覆盖文档、会议、聊天等场景
企业微信（腾讯）的 AI 能力相对保守，目前主要通过接入腾讯混元模型提供部分 AI 功能
WPS（金山）推出了 WPS AI，在文档编辑领域与钉钉文档形成竞争
从覆盖场景的广度来看，钉钉的 AI 集成是目前三款主流办公平台中最全面的，将 AI 能力贯穿了从沟通到协作到管理的完整链路。
六、数据安全与隐私
AI 功能接入后，用户数据安全是最受关注的问题。钉钉在官方说明中强调了以下几点：
企业数据不会被用于模型训练，AI 处理的数据仅用于生成当次请求的结果
AI 功能遵循企业管理员设置的权限策略，管理员可以关闭特定部门或人员的 AI 功能
所有 AI 交互数据在阿里云的安全体系下进行加密传输和存储
企业版用户可以部署在专有云环境中，数据完全隔离
七、总结与展望
钉钉全面接入通义千问大模型，是中国企业办公领域的一个里程碑事件。它标志着 AI 不再是少数技术公司的专属工具，而是真正走进了数亿普通用户的日常工作场景。
随着大模型技术的持续迭代和钉钉产品的不断优化，AI 办公的能力边界还将进一步扩展。对于企业来说，现在正是拥抱 AI 办公工具的最佳时机——早一步使用，就早一步积累效率优势。
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