"这个事情我记一下"——然后就没有然后了。工作中最怕的不是任务太难，而是任务太多记不住、交代的事忘了做、做到一半丢在半路。钉钉的待办功能就是帮你解决这个问题的：把所有要做的事情记下来、设好提醒、跟踪进度，让每一项任务都有始有终。
一、个人待办基本操作
创建待办
进入待办入口
电脑端：左侧导航栏点击「待办」图标（勾选框样式）
手机端：底部导航「消息」页 → 顶部搜索框旁点击「待办」图标，或在「协作」页找到待办入口
添加待办内容
点击「+ 新建待办」，输入待办标题，如"整理项目周报"、"回复客户邮件"。标题建议简洁明确，最好包含动作 + 对象（如"提交合同审核"比"合同"清晰得多）。
设置详情
为待办补充更多信息：
• 截止日期 — 什么时候必须完成
• 提醒 — 提前多久提醒你
• 描述 — 任务详情、注意事项、参考资料等
• 附件 — 关联相关文件
• 标签 — 分类标记（如"紧急"、"会议跟进"）
完成待办
任务完成后，点击待办前的「✓」勾选框，标记为已完成。已完成的待办会移到"已完成"列表中，你随时可以查看历史记录。
Ctrl+Shift+T（Mac: Cmd+Shift+T）可以快速创建待办，不用切换到待办页面。二、分配团队任务
待办不只是给自己用的——你创建的待办可以分配给同事，变成团队任务。
创建并分配任务
- 创建待办时，在「负责人」字段中选择对应的同事
- 可以指定一个负责人（执行人）和多个参与者（协作者）
- 负责人收到待办后，会看到任务详情和截止日期
- 负责人完成后标记"已完成"，你作为创建者也会收到通知
从聊天中创建任务
这是最实用的操作之一：在聊天中，长按（或右键）某条消息 → 「转待办」→ 这条消息就变成了一个待办事项。消息内容自动填入待办描述，你只需要设置负责人和截止日期。
聊天 → 待办 → 日程，三步完成任务闭环
① 群里讨论出一个行动项 → ② 长按消息转待办并分配负责人 → ③ 设置截止日期和提醒。从此"会上讨论得热火朝天，会后无人跟进"的情况不会再发生。
任务状态管理
| 状态 | 含义 | 操作 |
|---|---|---|
| 未开始 | 已创建但还未着手 | 默认状态 |
| 进行中 | 正在处理 | 点击待办 → 标记为"进行中" |
| 已完成 | 任务结束 | 点击「✓」勾选框 |
| 已逾期 | 超过截止日期未完成 | 系统自动标记 |
三、看板视图与项目管理
当任务数量较多时，列表形式不够直观。钉钉提供了看板视图，让你像使用 Trello 一样拖拽管理任务。
看板视图
- 待办页面顶部切换到「看板」视图
- 看板分为多列：待处理 → 进行中 → 已完成（可自定义列）
- 每张卡片代表一个任务，可以直接拖拽卡片在不同列之间移动，变更任务状态
- 每张卡片上显示负责人、截止日期、标签等关键信息
按项目分组
如果你同时负责多个项目，可以为不同项目创建不同的待办列表（或标签），把任务分组管理：
- 创建列表：「项目A - Q2目标」、「项目B - 产品上线」、「日常事务」
- 创建任务时选择归属哪个列表
- 每个列表独立查看，避免不同项目的任务混在一起
简单项目管理不需要额外工具
很多团队花大价钱购买 Jira、Asana 等项目管理工具，但如果你的团队规模在 20 人以内、项目复杂度中等，钉钉待办 + 看板视图完全够用。免费、无需额外学习成本、和钉钉其他功能无缝集成。
四、提醒与截止日期
待办的价值很大程度上取决于提醒是否到位。
截止日期设置
- 创建待办时设置截止日期和时间
- 逾期未完成的任务会标红显示，提醒你优先处理
- 在待办列表中可以按「今日」「本周」「已逾期」筛选，快速看到紧急任务
提醒方式
| 提醒方式 | 说明 |
|---|---|
| 即时提醒 | 在截止时间点提醒 |
| 提前 15 分钟 | 截止前 15 分钟推送通知 |
| 提前 1 小时 | 截止前 1 小时推送通知 |
| 提前 1 天 | 截止前一天推送通知 |
| 自定义 | 自行设定提前时间 |
| 每日提醒 | 对长期任务，每天固定时间提醒一次 |
提醒会通过钉钉消息推送，在你所有已登录的设备上弹出通知。
五、待办与日程联动
钉钉的待办和日程是两个独立但可联动的模块：
- 日程中创建待办：创建日程时勾选"会后创建待办"，日程结束后自动生成待办
- 待办生成日程：给待办设置截止日期后，它会自动出现在日历视图中，让你一目了然地看到今天有哪些任务需要完成
- 会议 → 待办链路：会议中讨论出的行动项，转为待办并分配给对应的人（详见 日程管理教程）
六、高效使用待办的技巧
① 用标签做优先级分类
给待办添加标签来区分优先级：
- 🔴 紧急重要 — 今天必须完成
- 🟡 重要不紧急 — 本周完成
- 🔵 紧急不重要 — 尽快处理但可以委托
- ⚪ 不紧急不重要 — 有空再做
② 大任务拆小
一个"写项目方案"的大任务可能拖延一周都完不成。把它拆成：① 收集资料 → ② 写大纲 → ③ 填充内容 → ④ 内部评审 → ⑤ 修改定稿。每个子任务设置独立的截止日期，逐步推进。
③ 善用"从聊天转待办"
领导在群里说"小王，把这个方案下周三之前整理一下"——不要只在心里记着。长按这条消息，直接转待办，设好截止日期。这样既不会忘，完成后领导也能看到状态更新。
④ 定期回顾清理
每周五花 10 分钟回顾本周的待办：完成的标记完成、过时的删除、延期的更新截止日期。保持待办列表的"干净"，避免过期任务堆积影响判断。
七、钉钉待办 vs 其他待办工具
| 对比项 | 钉钉待办 | 滴答清单 | Todoist | 飞书任务 |
|---|---|---|---|---|
| 与办公平台集成 | ✅ 深度集成 | ❌ 独立工具 | ❌ 独立工具 | ✅ 深度集成 |
| 从聊天转待办 | ✅ 支持 | ❌ 不支持 | ❌ 不支持 | ✅ 支持 |
| 团队任务分配 | ✅ 完整支持 | ⚠️ 付费功能 | ⚠️ 付费功能 | ✅ 完整支持 |
| 看板视图 | ✅ 支持 | ✅ 支持 | ✅ 支持 | ✅ 支持 |
| 价格 | 免费 | 基础免费 | 基础免费 | 免费 |
| 学习成本 | 低 | 中 | 中 | 低 |
如果你的团队已经在使用钉钉办公，直接用钉钉待办是成本最低、效率最高的选择，不需要再额外引入第三方待办工具。详见 钉钉 vs 飞书 vs 企业微信对比。
八、常见问题
Q：待办创建后可以修改负责人吗？
可以。点击待办 → 修改负责人 → 选择新负责人。系统会通知新负责人并更新任务归属。
Q：已完成的待办可以撤销吗？
可以。在"已完成"列表中找到该待办 → 点击取消勾选 → 恢复为未完成状态。
Q：待办可以设置重复吗？
目前钉钉待办暂不支持像日程那样的"重复"设置。如果需要定期执行的任务，建议在 日程中设置重复日程，或手动创建多个待办。
Q：别人分配给我的待办，我能拒绝吗？
可以和对方沟通后删除或转交给其他人。钉钉待办目前没有"拒绝"按钮，建议在备注中说明原因后标记完成或转交。
如果页面中的设置项与你当前客户端略有不同，可以先更新到最新版，再按同名菜单或相近入口查找。
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